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 VeronikaWannabe poster Beiträge: 21 |
# Thema - 11.12.2010 um 15:44 Uhr
Hallo ich habe eine Email meines Webdienste Anbieters bekommen und die behaupten meine Seite mit den SQL Abfragen töten ihre Server.. Ich habe Clansphere Version 2009.0 RC 3 und ein Auszug aus den Abfragen die den Serverabsturz verursachen: | 1221928 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 1019 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222132 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 954 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222191 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 933 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222257 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 912 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222344 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 891 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222516 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 793 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222571 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 792 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222641 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 711 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | Ich weiß nicht was ich tun soll die haben mir deswegen die Seite gesperrt.. Es ist eine einfache Gilden HP mit regelmäßig Besuchtem Forum ca. 90 Besucher täglich.. und auch einige Turniere die wir haben.. Absprachen werden im Forum getätig. Module habe ich die Standardmodule incl. Ticker, Googlemaps, TS hatte ich und auch Youtubeviewer.. kann mir wer weiterhelfen ??? |
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palle  Supporter  Beiträge: 3073 |
# Antwort: 1 - 11.12.2010 um 15:46 Uhr
anbieter wechseln das ist eine frechheit. um welchen anbieter handelt es sich? ------------------ I like the part where it says 'nyan'  Zuletzt editiert von palle am 11.12.2010 um 15:47 Uhr (1x Editiert) |
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| Veronika Thread-Ersteller Wannabe poster Beiträge: 21 |
# Antwort: 2 - 11.12.2010 um 15:51 Uhr
Alfahosting...ich habe denen im Support auch schon geschrieben das es nicht sein kann... Ich habe die Seite da seit 2 Jahren und es war noch nie was meine User sind jetzt sogar etwas weniger Aktiv sodass weniger Abfragen entstehen... Mir wurde per Email mitgeteilt das die Seite von www.so-underdogs gesperrt wurden. Ich wollte direkt fragen warum sie auf die Hohe Serverlast kommen und was das verursacht hat. Denn dieses Seite ist eine reine Gilden HP zu einem Online Game wo man sich ausstauscht, News verfasst. Ich habe ein CMS welches dazu dient. Da ich als Webmaster da fungiere kann ich versichern das wir keine Illegalen Sachen wie Download Portal oder Voice Chat oder Spiele Server haben. Wir haben lediglich eigens erstelle Textdateien mit Tipps zum Download. Ansonsten nichts weiter ... ich würde gerne noch ein paar Auszüge sehen die bei euch die Serverlast zu hoch kommen lassen um zu sehen was das verursacht damit ich das reduzeirenund auch einschränken kann.. Es kann auch ein hohes Beitrags aufkommen bei uns auf der HP sein, welches ich reduzieren kann oder etwas anderes aber ich kann was daran ändern. Nur finde ich die Sperre an sich so nicht in Ordnung ohne vorherige Ankündigung oder Klärung. Antwort von Support-EB – Samstag, 11. Dezember 2010 14:31 Sehr geehrte Frau Reiche, es wurde durch die Datenbankabfragen welche wir Ihnen mitgeteilt haben soviel Last auf dem Server erzeugt, dass dieser abgestürzt ist. Bitte prüfen Sie die angegebenen Abfragen mit einem erfahrenen Programmierer um herauszufinden ob diese Abfragen in dieser Form so nötig sind. Eine Entsperrung ist derzeit leider nicht möglich, bis uns entsprechende Maßnahmen gegen diese lastintensiven Datenbankabfragen mitgeteilt wurden. Die direkte Sperrung war leider unumgänglich, da es durch Ihre Seite zum Absturz eines sehr leistungsfähigen Servers kam. Mit freundlichen Grüßen Enrico Bering Kundenbetreuung Alfahosting GmbH Antwort von so-veronika_v2 – Samstag, 11. Dezember 2010 15:27 Das ist das was mich ja stutzig mach ich habe diese Seite seit fast 2 Jahren bei Alfahosting und an der Homepage hat sich nichts geändert und es sind sogar weniger User geworden auf der Homepage... Diese Datenbank abfragen existieren auch seit der Zeit und es gab noch nie Probleme damit. Denn es sind ganz normale einfache Abfragen. Ich habe auf meiner Datenbank einige sachen jetzt gelöscht und Tabellen entfernt aber ich kann mir nicht vorstellen das es durch die Seite kommt. Wie gesagt die Seite ist seit einem Jahr jetzt so wie sie heute ist ohne das ich was verändert habe. Und es sind weniger Benutzer... daher schränkt das schon die häufigkeit der Abfragen mit ein. Gibt es eine möglichkeit mit einem Techniker von euch der die Server betreut in Verbindung zu setzten und mir ein paar Protokolle zu senden, dann gibt es mir die möglichkeit weiter zu schauen welche Abfragen das verursachen... Meine Support erfolge bei denen.. Ich arbeite selber für die Deutschen Bank Mitarbeiter im Support und das nenne ich keinen Support. |
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 MindcrimeGeekboy  Beiträge: 1155 |
# Antwort: 3 - 11.12.2010 um 15:51 Uhr
Das problem kann am stats teil vom board liegen, mach mal in mods/board/access.php folgendes: $axx_file['toplist'] = 1; $axx_file['stats'] = 1; aendern zu: $axx_file['toplist'] = 5; $axx_file['stats'] = 5; Das problem sind da meistens nicht die besucher, sondern mehr die suchmachinen die vorbei kommen und diese seiten aufrufen. Die beide sind (oder auf jeden fall einer der beiden war mal) sehr datenbank intensiv... |
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| Veronika Thread-Ersteller Wannabe poster Beiträge: 21 |
# Antwort: 4 - 11.12.2010 um 15:58 Uhr
das kann ich tun nur komm ich nicht auf die Webseite und auf den Webspace dieses zu ändern..ich bin bis auf die Datenbank komplett gesperrt. |
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| Mindcrime Geekboy Beiträge: 1155 |
# Antwort: 5 - 11.12.2010 um 16:04 Uhr
Kein ftp zugriff mehr? |
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| Veronika Thread-Ersteller Wannabe poster Beiträge: 21 |
# Antwort: 6 - 11.12.2010 um 16:07 Uhr
nein der wurde verweigert. Versuche den schon wieder zu bekommen das ich es ändern kann aber die wollen nicht. Zuletzt editiert von Veronika am 11.12.2010 um 16:08 Uhr (1x Editiert) |
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| SCHIRI Weltmeister Herkunft: Hamburg Beiträge: 5299 |
# Antwort: 7 - 11.12.2010 um 16:21 Uhr
Ok, da stellt sich die Frage wie du das Problem überhaupt beheben sollst, wenn sie dich nicht lassen ... ------------------ www.laszlokorte.de |
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| Mindcrime Geekboy Beiträge: 1155 |
# Antwort: 8 - 11.12.2010 um 16:21 Uhr
1) Steht in deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts drin das sie sowas einfach machen duerfen. 2) Wenn du diese seite schon seit 2 jahren hast, sollte das problem schon seit 2 jahre bestehen und haetten die genuegend zeit gehabt um diese moeglich auftretende probleme zu sehen. Ohne warnung vorher einfach die seite sperren ist einfach laecherlich. 3) Sollten sie dir auch zeitpunkte geben wann diese queries von datenbank stattfinden, so das du in die log datei des servers sehen kann welche moegliche seiten das problem verursachen koennen... 4) Ist es laecherlich FTP zu sperren, weil sie dir dadurch die moeglichkeit entnehmen ueberhaupt massnahmen zu treffen. Wie sollst du massnahmen treffen (um entsperrt zu werden), wenn sie dir die moeglichkeit entnehmen irgendwie was zu machen? Wie doof sind die denn? 5) Der datenbank KANN nicht von sowas abstuerzen! Langsam werden ok, letztendlich unerreichbar vielleicht, aber abstuerzen geht nicht von diese queries. Wenn der mysql datenbank abstuertzt dan haben die eine falsche configuration... Ich kann da nur sagen: Abzocke... Wenn du kannst (vertrag ablauft), einfach so schnell wie moeglich weg bei die... Zuletzt editiert von Mindcrime am 11.12.2010 um 16:23 Uhr (1x Editiert) |
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| Veronika Thread-Ersteller Wannabe poster Beiträge: 21 |
# Antwort: 9 - 11.12.2010 um 16:29 Uhr
Dennen ihre Mail auf die ich reagiert habe.. und wie gesagt das unverständlich finde: Sehr geehrte Frau Reiche, leider waren wir gezwungen Ihren Account ohne Ankündigung zu deaktivieren. Dies geschah auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. ( Serverlast / Regelbetriebsverhalten ) Der genauere Grund der Abschaltung: Die unten aufgeführten MySQL-Queries führten zu einer massiven Last auf dem Kundenserver bis hin zum Systemabsturz. | 1221928 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 1019 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222132 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 954 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222191 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 933 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222257 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 912 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222344 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 891 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222516 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 793 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222571 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 792 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | | 1222641 | web526 | localhost | usr_web526_1 | Query | 711 | Creating sort index | SELECT usr.users_id AS users_id, usr.users_nick AS users_nick, usr.users_delete AS users_delete, usr... | Bitte setzen Sie sich mit uns in unserem Supportsystem in Verbindung, um den Vorgang zu besprechen und Ihre Seite eventuell wieder freischalten zu können. Wir bitten ebenso um Verständnis für diese Maßnahmen. Es dient zum Schutz unserer Webserver und somit auch zum Schutz Ihrer eigenen Daten. Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: "Programme, wie Voice Chats, Toplisten, Spiele-Server sowie große Download-Datenbanken darf der User nur nach vorherigem, schriftlichen Einverständnis des Providers verwenden. Der Provider ist in solchen Fällen berechtigt, für die Verwendung solcher Programme ein gesondertes Entgelt in Rechnung zu stellen. Es gelten dabei die gesonderten Trafficpreise. Der Provider behält sich das Recht vor, Inhalte, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen grundsätzlich zu sperren oder deren Betrieb im Einzelfall zu unterbinden." Mit freundlichen Grüßen Ihr Alfahosting Team Ich werde auch sofort ohne einhaltung der bedingungen den Vertrag kündigen die verlängerung steht ja an... Und ich habe keinen Voice Chat oder ähnliches es ist eine einfache Gildenseite.. entweder wollen die mich weg haben oder denen ihre Technik ist im Arsch und ich soll sündenbock sein. |
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| Swifter Specialist  Beiträge: 1841 |
# Antwort: 10 - 11.12.2010 um 16:31 Uhr
Also auch kein TS? ------------------ Greetz Swifter Wenn du dich klein, nutzlos, beleidigt und depressiv fühlst, denke immer daran: Du warst einmal das schnellste und erfolgreichste Spermium deiner Gruppe!
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| Veronika Thread-Ersteller Wannabe poster Beiträge: 21 |
# Antwort: 11 - 11.12.2010 um 16:37 Uhr
Nein auch kein TS .. Wir sind ja ne Golf Online Gilde und das ist nicht meine einzige seite die ich habe. Bei einem anderen Anbieter habe ich auch eine und da gab es und gibt keine Probs... das coole ist jetzt leiten die das an das Techniker team weiter... Zuletzt editiert von Veronika am 11.12.2010 um 16:38 Uhr (1x Editiert) |
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| Mindcrime Geekboy Beiträge: 1155 |
# Antwort: 12 - 11.12.2010 um 16:38 Uhr
Darum gehts auch nicht, es geht hier um die queries auf den datenbank die wo moeglich verursacht sind durch CS. Aber ohne zeitangabe und webserver logdatei kann man nur raten wo es moeglich ein problem ist... |
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| Fr33z3m4n Medal of Honor  Herkunft: Hamm Beiträge: 11094 |
# Antwort: 13 - 11.12.2010 um 23:53 Uhr
http://www.php.de/off-topic-diskussionen/24391-habt-ihr-erfahrungen-mit-alfahost ing-de.html Scheint bei denen Mode zu sein, den Account einfach zu sperren. ------------------ mfg Patrick "Fr33z3m4n" Jaskulski  Antoine de Saint-Exupéry: Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu verteilen, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem endlosen weiten Meer. |
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| hajo VIP - Poster  Herkunft: Barsbüttel Beiträge: 9411 |
# Antwort: 14 - 12.12.2010 um 00:35 Uhr
clansphere 2009 hatte noch kaum caching von abfragen, ein update auf clansphere 2010.x sollte die last zumindet um etwa 20-40% der abfragen reduzieren. viel mehr ist da aber sonst auch nicht zu machen und clansphere ist eigentlich bei weitem kein sql abfragen monster. es gibt im foren-modul mit der mods/board/toplist.php und mods/board/stats.php durchaus 2 dateien, die beim server eine kurzzeitig höhere last erzeugen, allerdings sollte dies erst ab etwa 50.000 forenkommentaren spürbar länger dauern. eine optimierung dieser dateien war bislang nicht möglich, weswegen mindcrimes tipp mit der mods/board/access.php eine möglichkeit darstellt. falls es noch weitere informationen gibt, würde ich diese details gerne wissen. auch biete ich meine hilfe an, sollten noch weitere probleme in dieser richtung bekannt werden bzw. abhilfe von nöten sein. ------------------ ClanSphere - professional clan care starts here |
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| s0system Beginner  Beiträge: 9 |
# Antwort: 15 - 12.12.2010 um 09:42 Uhr
Also das das es an den datenbanken liegt kann ich mir auch schlecht vorstellen da ich selbst auch bei afla bin die CS 2010.1 drauf habe und auch noch 11 game server und ein Voice Server aber meine CPU Last liegt bei zzt 5.5% im idle und bei 8.3 wenn alle Gameserver voll sind kommt aber auch auf den server an ob es jetzt nen V-Server ist oder nen Root-DS. Bei V-Servern haste nicht ganz soviel Resourcen und Teilst deine Hardware mit anderen Oder hast einen Hackangriff gehabt das die DB-Abfrage so hoch ging |
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| Tress13 Highlander  Herkunft: Lüdenscheid Beiträge: 3048 |
# Antwort: 16 - 12.12.2010 um 09:43 Uhr
Anbieter wechseln !!! Da geht ja gar nicht. ------------------ www.iv-gaming.de | www.iv-artwork.de |
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| Fr33z3m4n Medal of Honor Herkunft: Hamm Beiträge: 11094 |
# Antwort: 17 - 12.12.2010 um 09:54 Uhr
12.12.2010 um 09:42 Uhr - s0system: Also das das es an den datenbanken liegt kann ich mir auch schlecht vorstellen da ich selbst auch bei afla bin die CS 2010.1 drauf habe und auch noch 11 game server und ein Voice Server aber meine CPU Last liegt bei zzt 5.5% im idle und bei 8.3 wenn alle Gameserver voll sind kommt aber auch auf den server an ob es jetzt nen V-Server ist oder nen Root-DS. Bei V-Servern haste nicht ganz soviel Resourcen und Teilst deine Hardware mit anderen Oder hast einen Hackangriff gehabt das die DB-Abfrage so hoch ging Es geht hier weder um einen V-Server noch um einen Root-Server. Bei den genannten Servern, bist du selber für deine DAtenbank etc. zuständig. Hier handelt es sich um einen Webhosting-Vertrag. ------------------ mfg Patrick "Fr33z3m4n" Jaskulski Antoine de Saint-Exupéry: Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu verteilen, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem endlosen weiten Meer. |
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| s0system Beginner Beiträge: 9 |
# Antwort: 18 - 12.12.2010 um 11:31 Uhr
sorry hatte ich überlesen |
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| Veronika Thread-Ersteller Wannabe poster Beiträge: 21 |
# Antwort: 19 - 12.12.2010 um 12:38 Uhr
Ich danke euch für die vielen Tipps... da ich ja wie gesagt Clansphere auch bei verschiedenen Webserver anbietern nutze und da nie Probleme mit habe ich das bei Alfa echt ne aussnahme dazu.. Ein Hacker Angriff könnte möglich sein aber ich werde auch mal das CMS Updaten.. damit die Last schon verringert wird. Ich kann es mir halt nur nicht vorstellen das durch ne User abfrage da soviel Last entsteht das die in die Brüche gehen. Ich denke doch das die mit nem Servercluster für die Webspaces arbeiten und als Systemadmin werde ich wohl auch wissen was ich mache..Ich finde es auch frech vom Support das die mir keine Logs anbieten..Wie gesagt ich bin das selber gewohnt das im Support anders gearbeitet wird. Ich halte euch auf dem laufenden und werde aber erst mal ne Not Page auf die Beine stellen müssen.... |
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| Fr33z3m4n Medal of Honor Herkunft: Hamm Beiträge: 11094 |
# Antwort: 20 - 12.12.2010 um 13:18 Uhr
Ich geb dir dennoch einen Tipp, such dir einen neuen Anbieter. Wenn du einmal sowas hast, kann sowas öfters vorkommen. Da wie in meinem Link zu ersehen ist, dass dieses nicht der erste Fall von denen ist, wo sowas vorkommt. Und sorry, SOWAS hab ich echt noch nie gehört, dass der SQL Server wegen ein paar SQL Abfragen zusammenbricht. Würde mal sagen, Sysadmins die keine Ahnung haben, wie man einen Server einstellt. ------------------ mfg Patrick "Fr33z3m4n" Jaskulski Antoine de Saint-Exupéry: Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu verteilen, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem endlosen weiten Meer. |
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